Garantie & Reklamationen
Trotz unserer sorgfältigen logistischen Abwicklung kann es leider vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird oder ein Produktionsfehler vorliegt. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, das Produkt kostenlos umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall zunächst unseren Kundenservice per E-Mail-Adresse. Wir senden Ihnen dann per E-Mail einen Versandaufkleber zu, mit dem Sie das Paket kostenfrei an unseren Standort zurücksenden können. Legen Sie auch den Lieferschein bei und weisen Sie deutlich darauf hin, dass es sich um einen Schaden handelt. Nach Eingang der Bestellung wird das Produkt bearbeitet und Ihnen ein neues Produkt zugesandt. Wenn Sie lieber das Geld von der Zahlung zurückerhalten möchten, ist das kein Problem.
Die gesetzliche Gewährleistung ist niemals an eine bestimmte Laufzeit gebunden. Schließlich hält ein Produkt länger als das andere. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten können. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Artikel einen Herstellungsfehler enthält. Was ist ein Herstellungsfehler? Dabei handelt es sich um einen Defekt am Produkt, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder fehlende/mangelhafte Wartung zurückzuführen ist.
- Bei normaler Abnutzung aufgrund intensiver Nutzung.
- Wenn Änderungen am oder am Produkt vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Genehmigung von Voetbalshop.nl oder des Herstellers durchgeführt wurden.
- Kann kein Kaufbeleg vorgelegt werden, wurde dieser verändert oder unleserlich gemacht.
- Wenn Mängel auf unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
- Wenn der Schaden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder nachlässige Wartung verursacht wurde.
Wenn der Garantieantrag abgelehnt wird, werden Sie benachrichtigt. Das Produkt wird dann an Ihre Adresse zurückgeschickt.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie können eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden und wir werden Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden beantworten: info@globalsoccershop.nl .