Häufig gestellte Fragen

  1. Wie kann ich bei Globalsoccershop eine Bestellung aufgeben?
  2. Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Bestellung bezahlen?
  3. Wie ist die Lieferzeit bei Globalsoccershop?
  4. Wie und wann kann ich den Kundenservice kontaktieren?
  5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
  6. Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
  7. Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Bestellung oder ein beschädigtes Produkt erhalte?
  8. Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
  9. Kann ich bei Globalsoccershop ein Fußballtrikot bedrucken lassen?
     
  1. Wie kann ich bei Globalsoccershop eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen erfolgen immer über unsere Website. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend müssen Sie eine Reihe von Angaben machen, darunter auch Ihre Adressdaten. Sie können wählen, ob Sie sich als Kunde oder als „Gast“ anmelden möchten. Wenn Sie sich als Kunde registrieren, können Sie ein Konto erstellen, damit Sie sich bei Ihrer nächsten Bestellung einfach anmelden können. Der nächste Schritt im Bestellvorgang ist die Auswahl der Versandart. Alle Bestellungen werden mit einem Track-and-Trace-Code versendet. Die Standardversandkosten bei Globalsoccershop betragen 4,10 € und über 80 € sind sie kostenlos. Der nächste Schritt besteht darin, eine Zahlungsmethode auszuwählen. Nach Auswahl der Zahlungsart müssen Sie lediglich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Globalsoccershop akzeptieren und werden dann auf unsere Zahlungsseite weitergeleitet. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.

  1. Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Bestellung bezahlen?

Bei Globalsoccershop können Sie iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay nutzen. Sobald eine Zahlung eingegangen ist, wird eine Bestellung bearbeitet.

  1. Wie ist die Lieferzeit bei Globalsoccershop?

Die Lieferzeit bei Globalsoccershop kann zwischen 1 Werktag und maximal 5 Werktagen variieren. Bedruckte Hemden können eine längere Lieferzeit erfordern (2-3 zusätzliche Werktage). Die Lieferzeit beginnt unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung. Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit eines bestimmten Produkts haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie benötigen dringend eine Bestellung? Dann können Sie sich hierzu jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

  1. Wie und wann kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können jederzeit eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@globalsoccershop.nl . Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten.

  1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn wir Ihre Bestellung aus unserem Kaufhaus verschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigung mit einem Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie nachverfolgen, wo sich Ihre Bestellung befindet.

  1. Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?

Alle Informationen zu unserem Umtausch- und Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Rückgabeseite.

  1. Was soll ich tun, wenn ich eine falsche Bestellung oder ein beschädigtes Produkt erhalte?

Auf unserer Garantie- und Reklamationsseite finden Sie alle Informationen zu Fehlbestellungen oder beschädigten Produkten.

  1. Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Wenn Sie einen Rabattcode oder einen Geschenkgutschein von Globalsoccershop haben, können Sie diesen auf der Seite Ihres Warenkorbs eingeben. Am Ende dieser Seite ist hierfür ein gesonderter Kasten vorgesehen. Wenn Sie hier Ihren Code eingeben und dann auf die Schaltfläche „SPEICHERN“ klicken, wird der Rabattcode eingelöst. Sie müssen den Gutschein/Rabattcode vollständig einlösen. Ist dies nicht der Fall, verfällt der Restbetrag! Verschiedene Rabattcodes, die im Rahmen einer Aktion erworben wurden, sind nicht gemeinsam umtauschbar. Werbeaktionen oder Rabatte gelten ab dem Datum, an dem die Aktion beginnt, bis zum angegebenen Enddatum. Kunden, die ihre Bestellung vor der Aktion abgeschlossen/bezahlt haben, können keine Rabatte oder Gratisartikel aus der Aktion in Anspruch nehmen. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion, um das Start- und Enddatum der jeweiligen Aktion zu erfahren.

  1. Kann ich bei Globalsoccershop ein Fußballtrikot bedrucken lassen?
Leider ist es derzeit nicht möglich, Fußballtrikots mit einem personalisierten Aufdruck bedrucken zu lassen. Bei einigen Fußballtrikots haben wir die Möglichkeit, einen Standarddruck auf dem Trikot zu verwenden.
  1. Wie kann ich meine Größe bestimmen?

Die Produkte von Globalsoccershop stammen von mehreren Lieferanten, die über verschiedene Länder der Welt verteilt sind. Leider können die Passformen je nach Anbieter unterschiedlich sein.

Wir versuchen, uns an die offizielle Größentabelle pro Marke zu halten, die die Marken kommunizieren. Bei Globalsoccershop zeigen wir die Maße so weit wie möglich in Zentimetern an. Alle Größentabellen wurden den Produktseiten hinzugefügt. Wir empfehlen Ihnen immer, sich ein gut sitzendes Produkt aus Ihrer aktuellen Garderobe (z. B. ein Fußballtrikot, das Sie bereits besitzen) als Beispiel zu nehmen und dessen Maße zu messen. Dies kann Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe im Globalsoccershop helfen. Wenn Sie Zweifel haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter: info@globalsoccershop.nl .