Devolver

La devolución es posible. Para un reembolso completo, es importante que los productos estén en estado original y, si es razonablemente posible, se devuelvan en el embalaje original. Las devoluciones solo se pueden hacer dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Si se excede este plazo, no podremos procesar tu solicitud y el paquete se devolverá a tu dirección a tu costo. Los productos personalizados (impresos), tanto con nombres propios como con nombres de jugadores, no se pueden devolver. El costo de devolución del producto corre por tu cuenta y debe ser siempre suficientemente franqueado. Tienes la libertad de elegir el método que prefieras para devolver el producto.

Siempre incluye el albarán de devolución con la razón de la devolución. Puedes indicar la razón de la devolución en el albarán. Si ya no tienes el albarán original, incluye una nota con tus datos y el número de pedido en la devolución, para que sepamos de qué pedido se trata y la razón de la devolución.

Si un pedido contiene varios productos, también es posible devolver una parte del pedido completo. También en el caso de una devolución parcial del pedido completo, se aplican las indicaciones anteriores.

Las devoluciones se pueden enviar a la siguiente dirección:

Globalsoccershop
Zuster van Donkstraat 13
4341 LS
Arnemuiden

Los Países Bajos

 

Realizaremos el reembolso lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días en la misma cuenta con la que pagaste anteriormente. Recibirás el importe total del artículo devuelto, excluyendo los gastos de envío. Te enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido el pedido en buen estado y que hemos dado la instrucción a nuestro banco para devolver el importe a tu cuenta.

Lamentablemente, los cambios a través del servicio de atención al cliente no son posibles. Si deseas un producto nuevo o un tamaño diferente, debes hacer un nuevo pedido en el sitio web. De esta manera, recibirás el nuevo producto más rápidamente.

Para preguntas adicionales, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico y responderemos a tu consulta lo antes posible: info@globalsoccershop.nl.