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Les retours sont possibles. Pour un remboursement complet, il est important que les articles soient renvoyés dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine. Les retours ne sont acceptés que dans un délai de 14 jours. Si ce délai est dépassé, votre demande ne pourra plus être traitée et le colis sera renvoyé à vos frais à l'adresse que vous avez indiquée. Les produits personnalisés (imprimés), qu'il s'agisse de noms personnels ou de noms de joueurs, ne peuvent pas être retournés. Le retour du produit concerné est à vos frais et doit donc toujours être suffisamment affranchi. Vous êtes libre de choisir la méthode de retour.

Veuillez toujours inclure le bon de livraison avec la raison du retour indiquée. Vous pouvez indiquer la raison du retour sur le bon de livraison. Si vous n'avez plus le bon de livraison original, veuillez joindre une note avec vos coordonnées et le numéro de commande, afin que nous sachions de quelle commande il s'agit et la raison du retour.

Lorsque votre commande comprend plusieurs produits, il est également possible de retourner une partie de la commande complète. Même dans le cas d'un retour partiel, les informations ci-dessus s'appliquent.

Les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante:

Globalsoccershop
Zuster van Donkstraat 13
4341 LS
Arnemuiden

Pays-Bas

 

Nous procéderons au remboursement dès que possible, au plus tard dans les 14 jours, sur le même compte utilisé pour le paiement initial. Vous recevrez le montant total de l'article retourné, à l'exception des frais d'expédition. Vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre retour et que nous avons demandé à notre banque de créditer votre compte.

Malheureusement, les échanges via le service client ne sont pas possibles. Si vous souhaitez un nouveau produit ou une autre taille, vous devrez passer une nouvelle commande sur le site Web. Cela vous permettra de recevoir le nouveau produit plus rapidement.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez toujours contacter notre service client. Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais: info@globalsoccershop.nl.