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Les retours sont possibles. Pour un remboursement complet, il est important que les articles soient retournés dans leur état d’origine et, si raisonnablement possible, dans leur emballage d’origine. Les commandes ne peuvent être retournées que dans un délai de 14 jours. Si ce délai est dépassé, votre demande ne pourra plus être traitée et le colis sera renvoyé à l’adresse indiquée à vos frais. Les produits personnalisés (imprimés), qu’il s’agisse de noms personnalisés ou de noms de joueurs, ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à votre charge et doivent être suffisamment affranchis. Vous êtes libre de choisir le mode d’envoi.

Veuillez toujours joindre le bon de livraison avec la raison du retour indiquée. Si vous n’avez plus le bon de livraison, ajoutez une note avec vos coordonnées et le numéro de commande afin que nous puissions identifier la commande et la raison du retour.

Si une commande contient plusieurs articles, il est également possible d’en retourner seulement une partie. Les conditions ci-dessus restent applicables.

Les retours peuvent être envoyés à l’adresse suivante :

Globalsoccershop
Zuster van Donkstraat 13
4341 LS
Arnemuiden
Pays-Bas

Nous procéderons au remboursement dès que possible et au plus tard dans les 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Vous recevrez le montant total de l’article retourné, à l’exception des frais d’expédition.

Attention : le remboursement couvre uniquement la valeur des articles retournés. Les frais d’expédition payés lors de la commande, ainsi que les frais de retour éventuels, ne seront pas remboursés. Ces frais ne font pas partie du remboursement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque nous aurons réceptionné le retour et donné instruction à notre banque de procéder au remboursement.

Les échanges via le service client ne sont malheureusement pas possibles. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre produit, vous devez passer une nouvelle commande. Cela vous permettra de recevoir l’article plus rapidement.

Pour toute question supplémentaire, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@globalsoccershop.nl.